Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Staffingteam

Onsite Support Medewerker

Functiegroep: ICT Beheer/Infrastructuur
Locatie:Zwolle en omgeving
Werkweek:40 uur
Procedure: Detachering
Vacature ID:#3131
Publicatiedatum:25-07-2022

Onsite Support Medewerker

De functie

Uitvoeren van werkplekbeheer op diverse locaties van de klanten.
Dit betekent ook dat lokale meldingen worden opgelost voor eindgebruikers die langs de balie komen.
Daarnaast word je ambulant ingezet voor het afhandelen van werkplekgerelateerde meldingen op vestigingen van onze opdrachtgevers en voor projectwerkzaamheden.
Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op verschillende locaties.
Daarbij gaat het om werkplekbeheer waaronder ook de ondersteuning op mobiele apparaten valt.
Afhankelijk van je opdracht verwerk je meldingen die in TOPdesk worden geregistreerd.
Administratieve handelingen zoals CMDB registraties zijn een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden.
Het kan voorkomen dat een dag bestaat uit het oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN), het werken als ICT servicebalie medewerker en het op de hoogte houden van de eindgebruiker.
Daarnaast hou je je bezig met onder andere het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers.
Ook voer je diverse projectwerkzaamheden uit.
Kortom, jij bent bent een veelzijdige en flexibele werknemer die meerdere taken voor zijn rekening neemt.

Het profiel

We zoeken mensen die voldoen op het CV aan:
Minimaal diploma MBO ICT niveau 3 of vergelijkbaar
ITIL foundation V3 of hoger gecertificeerd
2 jaar onsite Support ervaring (relevant én recent) in grote, complexe beheer-/klantomgeving ICT
2 jaar recente ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen
2 jaar kennis en ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix XenDesktop/Mobile en TOPdesk
Rijbewijs B

Het aanbod

Procedure : Detachering
Contractduur : 6 mnd+
Uren per week : 40
Start diverse data augustus en begin september mogelijk.

Meer informatie

Afdeling Recruitment +31(0)85 2731200