Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Staffingteam

Supportmedewerker B2B

Functiegroep: ICT Beheer/Infrastructuur
Branche: Computerservice- en ict-bedrijven
Locatie:omgeving Den Haag
Werkweek:40 uur
Procedure: Werving & selectie
Functieniveau: Medior (3 tot 6 jaar ervaring)
Opleiding: MBO
Vacature ID:#2168
Publicatiedatum:05-04-2019

Supportmedewerker B2B

De functie

Wij hebben een interessante vaste baan beschikbaar!

Voor onze klant in de omgeving van Den Haag zoeken wij een spontane, servicegerichte, maar ook geduldige Supportmedewerker. Dagelijks handel jij samen met het team de inkomende telefoontjes en e-mails af van de klanten. Jij helpt de klanten ervoor te zorgen dat hun problemen worden opgelost en dat ze het beste uit het softwarepakket kunnen halen. Zo ontstaat een hoge score op klanttevredenheid. Ben jij daarnaast degene die zich op het gebied van support wil ontwikkelen tot de technische man of vrouw van de afdeling en je kennis op het gebied van CSS en HTML verder wil uitbreiden, reageer dan vooral op deze vacature!

Wat ga je doen als Supportmedewerker B2B:
– je ondersteunt de klanten en biedt hen support in het gebruik van de software;
– deze incidenten komen per e-mail of telefoon binnen;
– klanten adviseren in het gebruik van de software;
– je streeft naar de beste klanttevredenheid

Het profiel

Jij bent:
– een echte teamplayer en je vindt het leuk om kennis met je collega’s te delen;
– voor iedere klant een heel prettige gesprekspartner;
– niet voor één gat te vangen en altijd op zoek naar de beste oplossing;
– een ervaren kandidaat op het gebied van klantcontact (kan ook vanuit een andere branche zijn;
– nieuwsgierig om meer over marketing en de technische kant hiervan te leren;
– bereid om je verder te ontwikkelen op het gebied van CSS en HTML (ervaring hierin is een pré);
– op zoek naar een baan voor 40 uur in de week;
– minimaal MBO geschoold;

De organisatie

Je gaat aan de slag in een gezellig bedrijf met een open cultuur. De klant is een aanbieder in de e-mailmarketing. Alle vragen hierover komen binnen bij de afdeling Customer Support. Op de afdeling Customer Support is het gezellig en met je collega’s vorm je een hecht team. Naast werken is er ook tijd voor ontspanning in de game room, uitjes met de afdeling en bedrijfsuitjes. En je krijgt een werkplek met een geweldig uitzicht!

Het aanbod

Wij bieden:
– een uitdagende en veelzijdige baan;
– een dienstverband direct bij de opdrachtgever;
– de uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden van de opdrachtgever;
– interne trainingen om je technische kennis verder uit te breiden;
– een gezellige en ontspannen werksfeer bij een jong en dynamisch bedrijf;
– een dienstverband van 40 uur per week (32 uur is ook mogelijk)

Procedure: werving en selectie
Uren per week: 32 tot 40

Meer informatie

Afdeling Recruitment +31(0)85 2731200